photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Au sein d'un territoire s'étendant sur 120 communes de Dunkerque à Armentières, la CPAM des Flandres compte environ 410 000 bénéficiaires . Elle assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé, et le versement des revenus de remplacement. Elle met également en œuvre des actions de prévention, de lutte contre les renoncements aux soins et veille au bon usage des soins. Ses 400 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs et partenaires. La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres est à la recherche de deux conseillers services de l'Assurance Maladie (H/F) pour son pôle Relation Client en CDD (site de Dunkerque). Au sein de l'accueil physique, le conseiller services de l'Assurance Maladie (H/F) est chargé(e) d'orienter et d'accompagner les usagers afin de leur permettre d'accéder aux prestations de l'Assurance Maladie et leur faciliter l'accès aux droits. À ce titre, vos principales activités consisteront à : - Renseigner, conseiller et orienter l'usager en apportant des réponses adaptées à son besoin - Gérer la situation administrative[...]

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Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous souhaitez être un acteur de solidarité au sein de notre organisme tout en garantissant l'accès aux droits et au versement des prestations de chaque assuré ? La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres recrute un(e) gestionnaire conseil Assurance Maladie CSS, en CDD, sur son site de Dunkerque. Rattaché(e) à la responsable des services précarité et gestion des flux entrants, vous exercez au sein d'une équipe composée d'une organisatrice, de référents techniques de prestations et de gestionnaires conseil Assurance Maladie CSS. Dans ce cadre, vous travaillerez au sein de cette équipe afin d'assurer les activités suivantes : Rechercher dans nos bases des informations utiles à l'exploitation des documents Gérer des activités simples en lien avec le service Gestion Des Bénéficiaires Instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire Gérer les adhésions Adapter et déployer un marketing individuel Assurer les réponses aux sollicitations Vous disposez de compétences relationnelles avérées pour un travail en équipe mais aussi auprès de partenaires internes et externes. Vous savez travailler dans le respect d'objectifs et de délais tout en ayant le sens[...]

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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives. Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui[...]

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Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Commercial Bancaire : Pilier de la Satisfaction Client et de la Performance Commerciale Société Générale, une banque reconnue pour son innovation et son service exceptionnel, cherche à renforcer son équipe dédiée à la satisfaction client. En tant que Conseiller Clientèle, vous deviendrez le visage accueillant de la banque et jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et le développement de nos ventes. Votre rôle : Vous serez au cœur des interactions clients, offrant des conseils avisés et une assistance personnalisée. Chaque jour, vous aiderez les clients dans leurs projets : aider Isabelle à gérer ses comptes, conseiller Mehdi sur une assurance auto, ou accompagner Sarah pour ouvrir un livret jeune. Vous serez garant de la satisfaction client par téléphone et email, allant au-delà de la simple transaction financière pour construire des relations durables. Vos missions commerciales : Accueillir et traiter les demandes clients. Conseiller et proposer des produits et services bancaires personnalisés : moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance. Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions digitales. Participer[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Département Flux Entrants (DFE) assure la gestion des flux de courriers papier (réception, tri et numérisation), des flux dématérialisés ainsi que les opérations liées à l'archivage. C'est au sein de ce département que nous recrutons un Technicien(ne) courrier, dans le cadre de CDD de surcroît sur notre site de Valenciennes*. Vous réalisez les opérations de réception, de tri et d'ouverture du courrier notamment via la machine OPEX. Vous ventilez et participez à l'acheminement du courrier dans les différents services destinataires et vous numérisez les documents papiers (feuilles de soins, demandes CSS, etc.). Vous contribuez à l'indexation des documents et procédez à l'injection de dossiers dématérialisés. La personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL). Pour postuler, veuillez transmettre votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement jusqu'au 09/05/25: candidature.cpam-hainaut@assurance-maladie.fr Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons[...]

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Chauffeur-jockey / Chauffeuse-jockey

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Onnaing, 59, Nord, Hauts-de-France

Synergie Onnaing, recherche pour son client un Chauffeur Jockey H/F . Poste à pourvoir rapidement.Missions : Conduite de véhicules industriels : Vous serez chargé de la conduite de véhicules de petite, moyenne et grande taille sortant directement de l'usine Toyota pour les acheminer vers les zones de stockage ou de production au sein du site de Cat France. Gestion des flux logistiques : Vous devrez déplacer les véhicules dans différentes zones de l'usine et organiser leur stockage conformément aux procédures de Cat France. Respect des consignes de sécurité : Vous assurerez une conduite en toute sécurité, en respectant les normes de sécurité et les règles de circulation interne sur le site. Entretien de premier niveau des véhicules : Vous effectuerez une vérification basique des véhicules avant chaque départ (contrôle des niveaux, vérification des équipements de sécurité). Travail en équipe : Vous collaborerez étroitement avec les équipes logistiques et de production pour garantir la fluidité du processus de transport des véhicules. Respect des délais : Vous devrez acheminer les véhicules dans les délais impartis tout en veillant à la sécurité des trajets. Horaires[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders sur le marché bancaire, plusieurs Assistants Back-Office H/F . Vous êtes en charge de : Effectuer, dans le respect des procédures, les opérations qui vous sont confiées et vous suivez les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires. Assurer les contrôles nécessaires à la maîtrise des risques comptables, administratifs et financiers. Analyser les réclamations et anomalies et suivre leur régularisation. Détecter les anomalies administratives, les risques opérationnels ou les dysfonctionnements pouvant nuire à la qualité perçue par le client. Vous allez pouvoir intervenir sur plusieurs activités : Entrées en relation Agence. Entrées en relation Digitale. Mandats. Clôture de compte. Transfert de compte. Remédiation. L'amplitude horaire est de 8h à 16h, du lundi au vendredi (35 heures par semaine). Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois. La rémunération est composée d'un fixe, d'un 13ème mois et de tickets restaurants. Profil recherché : Vous avez une première expérience dans le domaine banque ou assurance. Vous maitrisez les outils[...]

photo Agent / Agente de back-office

Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

Le poste : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, l'un des leaders sur le marché bancaire, deux Assistants Back-Office H/F . Vous êtes en charge de : Effectuer, dans le respect des procédures, les opérations qui vous sont confiées et vous suivez les modalités de traitement prévues dans les guides opératoires. Assurer les contrôles nécessaires à la maîtrise des risques comptables, administratifs et financiers. Analyser les réclamations et anomalies et suivre leur régularisation. Détecter les anomalies administratives, les risques opérationnels ou les dysfonctionnements pouvant nuire à la qualité perçue par le client. L'amplitude horaire est de 8h à 16h, du lundi au vendredi (35 heures par semaine). Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois. La rémunération est composée d'un fixe, d'un 13ème mois et de tickets restaurants. Profil recherché : Vous avez une première expérience dans le domaine banque ou assurance. Vous maitrisez les outils bureautiques (pack Office). Vous êtes doté de bonnes capacités d'organisation, d'adaptation et de communication (orale et écrite). Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ce poste[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine bancaire et basé à La Madelaine (59110), des Assistants Administratifs H/F en Intérim de 6 mois. La Mission : Effectuer des opérations de production administrative, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Compétences techniques : - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) - Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités - Maîtriser les techniques de son domaine de compétences - Savoir apprécier les limites de son domaine d'action et rendre compte à bon escient Profil : - Diplôme (BAC à BAC +3) reconnu et validé - Au moins 1 an d'expérience en banque ou assurance - Esprit d'analyse et d'équipe - Rigueur - Capacité d'organisation - Capacité à communiquer à l'oral et par écrit. Avantages offerts: - 13ème mois Le contrat débutera le 28 avril 2025 jusqu'à fin octobre 2025. Horaires du lundi au vendredi : 08h - 16h Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe dynamique, innovante et passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel encouragé. Adecco s'engage[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que Conseiller bancaire en ligne Hello bank!, vous gérerez et développerez un portefeuille de clients à distance intégralement (mail, téléphone, chat) qui consiste à proposer des produits et services adaptés (comptes bancaires, crédits, assurances, épargne et placements boursiers en ligne), avec une simplicité de gestion et à des tarifs très avantageux. Grâce à vos échanges quotidiens avec nos clients, vous contribuerez à la mise à jour de nos informations les concernant et détecterez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client. La « Hello Team » travaille à La Madeleine. Les bureaux sont accessibles en transport en commun et situés à proximité des gares lilloises. L'amplitude d'ouverture à la clientèle BNP Paribas est du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 8h à 18h. Nos conseillers ont des contrats de 37h répartis sur 4,5 jours. Plusieurs formules horaires existent et les plannings sont fixés un mois à l'avance permettant ainsi de concilier au mieux vie professionnelle et personnelle. Le poste est éligible au télétravail avec un rythme de 3 jours sur site et 2 jours à domicile. Les jours sont définis selon le[...]

photo Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recherche des profils Assistant Assurance Qualité (H /F) expérimenté(e) pour une mission de longue durée à pourvoir rapidement sur la région dunkerquoise.Les missions: - Gérer les réclamations clients - Répondre aux réclamations par rapport à l'analyse de risque - garantir la conformité des produits fabriqués - De formation bac +2 minimum (BTS métiers de la Chimie ou autres), vous êtes rigoureux, dynamique, autonome et organisé et savez preuve de patience et de persévérance dans la difficulté. - Vous savez rédiger des notes de synthèse de manière explicite et êtes à l'aise dans votre communication orale. - Vous êtes capable de répondre par mail en anglais (capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit en anglais). - Vous utilisez couramment Word, Excel, Powerpoint . - Vous avez de bonne compétence BPF. - Vous avez une excellente maîtrise des normes qualité. Poste à pourvoir rapidement, d'une durée de 6 mois. Votre profil : Vous possédez une première expérience de plusieurs années réussie sur un poste similaire et vous désirez être au sein d'une équipe dynamique et pouvoir vous investir.

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Conducteur / Conductrice de voiture particulière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Synergie recrute un(e) chauffeur jockey H/F pour l'un de ses clients.?? L'agence Synergie recrute un(e) chauffeur jockey ! ?? Missions : ?? Conduite, chargement et déchargement de véhicules neufs. ? Contrôle qualité des véhicules avant livraison. ?? Respect des consignes de sécurité et du code de la route. ?? Profil recherché : ??? Expérience en conduite de véhicules obligatoire. Permis B valide depuis minimum 2 ans. ???? Expérience en conduite à gauche + boîte auto. ?? Savoir se garer en épi ou en bataille. ??? Habitué(e) aux conditions météo (pluie, vent, neige, chaleur, etc.). ??? Compétences requises : ?? Contrôle qualité des véhicules neufs. ?? Rigueur et sérieux dans le respect des normes de sécurité. Chez Synergie, on vous accompagne ?? dans vos projets pro ! Si vous êtes prêt(e) pour ce défi, rejoignez-nous ! ?? Conduire un cycle - Editer un bon de livraison - Conduire un véhicule nécessitant une Autorisation Transport de Personnes - Conduire une berline limousine de luxe - Conduire et déposer le client à son lieu de destination - Conduire un véhicule nécessitant un certificat d'aptitude à la conduite « grande remise » - Conduire un véhicule nécessitant[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché(e) au responsable adjoint du département, votre mission principale consiste à migrer le parc informatique vers Windows 11. Cette mise à jour s'appuie sur une solution de déploiement personnalisée. Les attendus du poste : - Préparer les postes à la migration : Identifier les équipements éligibles, effectuer les vérifications préalables (compatibilité matérielle, sauvegarde des données, état du poste), appliquer les éventuels correctifs ou ajustements nécessaires pour garantir une migration fluide. - Déployer Windows 11 à l'aide de la PLC maison : Utiliser la solution de déploiement interne pour lancer les mises à jour sur les postes utilisateurs. S'assurer de la bonne exécution de chaque étape du processus automatisé : démarrage du script, application de l'image, installation des pilotes, configuration post-installation suivant une procédure locale fournie. - Contrôler et valider chaque migration : Vérifier systématiquement que le poste fonctionne correctement après la migration (accès aux applications, réseau, imprimantes, sécurité, profils utilisateurs, etc.). Appliquer les correctifs nécessaires le cas échéant. S'assurer que le poste est pleinement opérationnel[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché(e) au manager opérationnel, votre mission consiste à mettre en œuvre des actions de contrôle, concourant à la prévention et à la maitrise des risques financiers et de non qualité. Les attendus du poste : - Garant de l'exactitude, vous participez à la mise en œuvre du Plan de Contrôle Socle de l'Agence Comptable (PCSAC). Vous vous assurez également de la conformité de la liquidation des prestations au regard de la réglementation et des procédures en vigueur. - Analyste dans l'âme, vous identifiez et étudiez les risques, puis formalisez les résultats lors de missions de contrôles ciblées. Vous détectez les dysfonctionnements et proposez des actions correctives. A noter également que la personne retenue devra se conformer aux exigences de la politique de Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisme ainsi qu'aux règles relatives à la protection des données à caractère personnel (CNIL). Vous avez jusqu'au 11/05/2025 pour candidater en envoyant votre cv accompagnée d'une lettre manuscrite Poste à pourvoir au choix du candidat soit à Valenciennes, Cambrai ou Maubeuge